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Hola, ya tengo mi consulta pero de Facebook solo quiero visualizar los comentarios de mi audiencia, no quiero ver los post ni las respuestas de los Community managers, como puedo lograrlo?

 

 

Hola Beatriz!

Para excluir las publicaciones propias de las páginas de Facebook de las empresas que estás monitoreando podrías hacer una lista de autores y luego excluir la lista del dashboard. Así te quedarías con las publicaciones de audiencia únicamente. Recuerda que el nombre de autor en Facebook es el que aparece en el wall, no el que vemos en la url. Por ejemplo el nombre de autor de esta página https://www.facebook.com/personalflowayuda es “Personal Flow Ayuda” y así debes incluirlo en la lista de autores.

 

Espero haberte ayudado!

 

Diana


pero se crea como una lista de social panel? porque lo intenté y no lo permite, me podrías enviar la liga o el Screen Shot  de donde crear esta lista de autores por fa. 


Hola Beatriz,

 

Aquí puedes consultar un artículo sobre listas de autores en nuestro centro de ayuda.

 

Diana


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